Descrição: - Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final; - Realizar análises detalhadas dos procedimentos realizados por outros canais de atendimento. - Identificar oportunidades de negociação com o objetivo de reduzir custos da área. - Propor soluções práticas para os problemas identificados. - Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido. - Acompanhar as mesas de trabalho, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma ass…